1. Vrácení zboží
Na vrácení zboží poskytujeme lhůtu 30 dnů od jeho převzetí.
Chcete-li požádat o vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese service@nakupio.shop.
Vrácené zboží by mělo být v původním stavu, bez poškození způsobeného nad rámec běžného vyzkoušení, a pokud je to možné, v původním obalu.
Pro rychlejší vyřízení žádosti doporučujeme uvést číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu.
Některé druhy zboží nelze z hygienických, zdravotních nebo zákonných důvodů vrátit, zejména pokud bylo zboží po dodání rozbaleno a jeho povaha vrácení neumožňuje.
2. Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, budeme vás informovat o stavu vašeho vrácení.
Pokud bude vrácení schváleno, vrátíme vám příslušnou částku v souladu s použitým způsobem platby a platnými právními předpisy.
Vzhledem k tomu, že objednávky na Nakupio jsou hrazeny na dobírku, můžeme vás požádat o údaje potřebné k provedení vrácení peněz.
3. Zboží zakoupené v akci
Zboží zakoupené v akci nebo se slevou lze vrátit za stejných podmínek jako ostatní zboží, pokud právní předpisy nebo povaha konkrétního produktu nestanoví jinak.
4. Výměna poškozeného nebo vadného zboží
Pokud jste obdrželi poškozené, vadné nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás co nejdříve na:
Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky, popis problému a případně přiložte fotografie produktu. Pomůžeme vám situaci co nejrychleji vyřešit.
5. Náklady na vrácení zboží
Pokud vracíte zboží z důvodu změny názoru, náklady spojené s jeho odesláním zpět zpravidla hradí zákazník.
V případě vadného, poškozeného nebo nesprávně zaslaného zboží postupujeme v souladu s platnými právními předpisy.
Doporučujeme použít způsob dopravy, který umožňuje zásilku sledovat.
6. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vrácení zboží, refundace nebo výměny, kontaktujte nás:
Nakupio
E-mail: service@nakupio.shop
Web: nakupio.shop